• Strap length: 23"
• Dimensions: 15"W x 10.5"H
• Fabric: 100% paper straw
• Care: wipe with a damp cloth
• Made in China
Chez Kim & Co., nous sommes fiers de la qualité des produits que nous fabriquons. Si vous n'êtes pas satisfait de la coupe, de la qualité, de la couleur ou de la taille d'un article, vous pouvez nous le retourner.
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Articles Défectueux ou Erreurs d'Expédition
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Kim & Co. remboursera le prix total de l'achat, y compris les frais d'expédition et de manutention.
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Alternativement, et selon votre choix, nous remplacerons l'article par le même produit ou un produit similaire (sous réserve de disponibilité des stocks).
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L'article doit être retourné dans son état d'origine avec une copie de la confirmation de commande.
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